|
Güldüren tüketici şikayetleri |
|
|
|
|
Yazar nacre
|
|
 Türkiye'de tüketicilerden bayilere gelen şikayetlerden bazıları fıkra gibi
Bulaşık makinasında sebze yıkayanlar, su ısıtıcısını ocakta ısıtanlar, buzdolabını mumla aydınlatanlar... www.sikayetvar.com adlı sitede tüketicilerden bayilere gelen şikayetlere yer verildi. Güldüren tüketici şikayetlerinden bazıları:
Ayakkabılık: Güneydoğu Anadolu
Bölgesi'ndeki tüketici toplantısında bir kişi, buzdolaplarının
sebzeliklerinin daha büyük olması gerektiğini söylemiş. Bu talebin
nedeni sorulduğunda, 'Yaz ayları çok sıcak geçiyor. Ayakkabılarımızı
içine koyup soğutuyoruz. Sebzelikler büyük olursa daha çok ayakkabı
soğutabiliriz' yanıtını vermiş.
Su ısıtıcısını ısıtınca: İstanbul'daki bir müşteri, kettle'ın (su
kaynatıcı) eridiği şikayeti ile servise başvurmuş. Kettle'ın elektrik
ile çalıştığını bilmeyen müşterinin ocağının üzerine su ısıtıcısını
koyarak ısıtmaya çalıştığı anlaşılmış. Ocaktaki ateşin erittiği
ısıtıcının yenisi ile değiştirilmesinde müşteri çok ısrarcı olmuş.
Buzdolabında mum: Buzdolabının içini aydınlatan ışığı yetersiz bulan
bir vatandaş, içine birkaç mum yerleştirerek kendince sorunu çözmüş.
Ancak mum buzdolabının tavan kısmını yakınca üründen şikayetçi olmayı
ihmal etmemiş.
Elektriksiz ütü: Mersin'de son model ütü alan tüketici, elektrikler
kesilip işi yarım kalınca elektriksiz ütü yapmanın yöntemini keşfetmiş.
Ütüyü ocakta ısıtarak işine devam etmek isteyen ev hanımı ütünün
gövdesinin yanması üzerine bayiye başvurarak ütünün değiştirilmesini
istemiş.
Bulaşık makinesinin başka işlevi: Servis elemanları, Türkiye'nin dört
bir yanından gelen 'Bulaşık makinem tabakları, bardakları çiziyor ya da
su boşaltamıyor' şikayetlerini incelemek için gittikleri evlerde
müşterilerin ıspanak, lahana gibi yıkanması zor sebzeleri bulaşık
makinesinde yıkadıklarını, hatta salça yapmak için domatesleri makinede
yumuşatanlar olduğunu görünce şaşırmışlar. Sebzelerdeki kumun su çıkış
borularını tıkadığı ya da makinenin içinde kalarak bulaşıkları çizdiği
bunun da arızya yol açtığı ortaya çıkmış.
Eriyen fritöz: Fritöz alan bir müşteri, ilk kullanımda eridiğini
görünce bayinin yolunu tutmuş. Büyük bir hırs ile içeri giren müşteri,
elindeki erimiş fritözü göstererek kendisine arızalı mal satıldığını
söylemiş. Fritözü gören satış görevlisi nasıl kullandığını sorunca adam
anlatmış: 'Ocağı yaktım, fritözü üzerine koydum içine yağ koydum. Ama
yanmaya, erimeye başladı.' Satış görevlileri, müşteriyi kusur
kendisinde olduğu için ürünü değiştirmeyeceklerine ikna etmekte oldukça
zorlanmış.
Minder keyfi: Erzincan'da aşırı sıcaklardan bunalan bir ev hanımı
raflarını çıkardığı buzdolabının içine minder koyarak oturmuş. Kapısı
açık kalan buzdolabının kompresörü bozulunca 'iyi soğutmuyor' diyerek
ürününden şikayetçi olmuş.
İçeri girmiyor: Bir IBM müşterisi 'İlk disketi sürdüm, ikincisini sürerken çok zorlandım üçüncüsü asla içeri girmiyor.
Ayak pedalı: 'Yeni aldığım bilgisayar çalışmıyor' diye DELL firmasını
arayan kadın sürekli 'Ayak pedalına basıyorum basıyorum makineden hiç
ses gelmiyor' demiş. Ayak pedalı'nın fare olduğu ortaya çıkmış.
Yazıcı: Bir IBM müşterisi dökümanı yazıcıya aktaramadığından şikayet
etmiş. 'Bilgisayar yazıcıyı görüyor mu' sorusuna karşılık 'Ekranı
yazıcıya doğru çevirdim ama hala görmüyor' cevabını vermiş.
Bilgisayar ve faks: DELL şirketinin bir müşterisi bilgisayarının faks
çekememesinden şikayet etmiş. 40 dakikalık telefon görüşmesi sonucunda
adamın kağıdı monitöre dayayıp 'Gönder' tuşuna bastığı ortaya çıkmış.
 Beğendiğim metinlere ekle (0) | Görüntüleme sayısı: 315 | Arkadaşına gönder
Sadece kayıtlı kullanıcılar yorum yazabilir.
Lütfen sisteme giriş yapın veya kayıt olun. |
